12月24日，我市迎來(lái)入冬以來(lái)范圍最廣、強(qiáng)度最大的降雪和寒潮藍(lán)色預(yù)警天氣，為保障城市公交運(yùn)行安全，市公交集團(tuán)切實(shí)做好防范應(yīng)對(duì)措施，全力保障城市交通生命線暢通。

科學(xué)研判，做好運(yùn)營(yíng)組織工作。市公交集團(tuán)和各營(yíng)運(yùn)單位負(fù)責(zé)人提前趕赴各公交場(chǎng)站、車隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)指揮，合理調(diào)度運(yùn)力。各車隊(duì)利用班前會(huì)和晨會(huì)做好駕駛員冰雪天氣行車注意事項(xiàng)及應(yīng)急措施再培訓(xùn)工作，強(qiáng)化駕駛員雪天行車安全意識(shí)。加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛檢查維修工作，從12月23日夜，加班加點(diǎn)對(duì)1606臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛的安全部件和剎車性能進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好。

為公交車安裝防滑鏈

強(qiáng)化措施，合理調(diào)配運(yùn)力結(jié)構(gòu)。突出抓好安全監(jiān)管，智慧公交調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控149條線路運(yùn)營(yíng)情況，提前排查積雪坡道、冰凍路段和不利行車的環(huán)湖線路，及時(shí)反饋道路狀況，及時(shí)啟動(dòng)冰雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，做好線路運(yùn)行調(diào)整工作的同時(shí)，在濰坊掌上公交手機(jī)APP發(fā)布收、發(fā)車時(shí)間及運(yùn)行班次調(diào)整消息。時(shí)刻關(guān)注各時(shí)段(尤其是上下班高峰)、各線路客流情況，根據(jù)客流、車流情況，合理調(diào)配運(yùn)力，加密營(yíng)運(yùn)班次，保證車輛正點(diǎn)運(yùn)行，確保“平峰一車清，高峰不積客”，保障市民正常出行。

組織有序，維護(hù)公交運(yùn)營(yíng)秩序。市公交集團(tuán)組織后勤管理人員和志愿者在城市主干道客流密集的站點(diǎn)，做好公交車安全進(jìn)出站引導(dǎo)工作，維護(hù)乘客上下車乘車秩序，叮囑駕駛員集中精力，安全駕駛。同時(shí)，對(duì)候車乘客進(jìn)行安全引導(dǎo)，提醒廣大市民有序候車，在車廂內(nèi)不要擁擠，自覺(jué)維護(hù)乘車秩序。

文明禮讓，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。結(jié)合正在進(jìn)行的文明城市迎測(cè)，要求駕乘人員按照迎測(cè)標(biāo)準(zhǔn)耐心解釋和解答乘客的咨詢和提問(wèn)，尤其要做好老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體乘車就座的提醒和幫扶。公交5151100服務(wù)熱線積極做好咨詢和投訴處理工作，對(duì)市民咨詢和反映的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)并做及時(shí)處理，做到事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。